Preguntas Generales
1¿Qué es la construcción liviana?
Es un método de construcción que usa como fundamento una estructura reticular liviana conformada por perfiles de acero galvanizado rolados en frío. Este armazón se reviste con placas de yeso o fibrocemento, aislamientos e instalaciones para construir muros, entrepisos, cielos rasos, bases de cubiertas, fachadas, entre otros elementos. Además de ser ágil, limpia y resistente, la CLS sustituye los compuestos húmedos y los demorados tiempos de fraguado inherentes al sistema tradicional.
2¿Como puedo solicitar una garantía postventa?
Recuerda que para hacer efectiva tu solicitud, debes radicarla dentro del término establecido. Por las características particulares de cada producto o servicio, para cada uno se ha establecido un tiempo y condiciones para la aplicación de la garantía por fallas de material o fabricación, las cuales pueden ser consultadas en la página web de la empresa www.marped.com, Puedes comunicarte con nuestros canales de servicio al cliente dispuestos para garantizar la mejor calidad en la atención a tu sugerencia.
3¿Puedo ser franquicia?
La figura de franquicia aún no la implementamos, pero si puedes ser proveedor de nuestros productos, accediendo a todos los beneficios que trae ser parte de nuestra familia Marped.
4¿Que beneficios trae la construcción liviana?
Son muchos los beneficios de construir con sistemas de construcción liviana, entre los más relevantes encontramos.MENOR COSTO FINAL: Esta serie de aspectos como la mayor rapidez de ejecución, menor peso y volumen de los materiales, uso racional de los mismos, mínimo desperdicio y gran versatilidad.OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS: Al utilizar elemento estandarizados, con un sistema modulado y fabricados enserie, permite un uso adecuado y racional de los materiales, logrando menores desperdicios.FACILIDAD CONSTRUCTIVA: Materiales de poco peso, con dimensiones estandarizadas, se atornillan entre sí y muy fáciles de manipular y transportar, permiten una gran rapidez en el proceso de construcción.
5¿Los materiales de construcción liviana poseen características de resistencia al fuego?
"No resiste el fuego" Existen placas de yeso y fibrocemento tienen un bajo potencial combustible, esto impide que el fuego se propague, en caso de incendio, genere menos humo. Adicionalmente, las placas cuentan con un recubrimiento que permite un aislamiento en las paredes como estructuras cortafuego lo que significa que protege elementos hechos de materiales
vulnerables al fuego.
6¿El sistema de construcción en seco ofrece mejores estándares en aislación acústica?
El sistema es utilizado en construcciones que requieren estándares de construcción internacional como las salas de cine, en las principales cadenas de hoteles y en general en construcciones con altas exigencias acústicas, ya que cuenta con buena resistencia al sonido, pues cuenta con un especial tratamiento de juntas, rellenos y recubrimientos. Los sistemas de construcción en seco desarrollado de manera integral para realizar aislamiento, se despeñan con gran eficiencia, solo es posible con materiales aislantes en su interior, en distintos espesores, para asegurar el confort acústico (debidamente aislado) puede aislar acústicamente hasta un 70%.
7¿El sistema de construcción en seco es sismo resistente?
La construcción en seco al estar compuesta por perfiles de acero y las placas los cuales poseen bajo peso y masa, lo que genera en el momento del sismo que el sistema absorba los movimientos de mayor magnitud. Así se reducen los riesgos de daños y colapsos de las estructuras.
8¿Cuál es el proceso para instaurar una PQR?
Para garantizar una comunicación efectiva puedes contactarnos por nuestros canales virtuales o por atención telefónica datos que encuentras en nuestra página web. www.marped.com
9¿Dónde están ubicadas las tiendas?
Tenemos sedes en Bogotá, Medellín y Rionegro, también podemos hacer envíos a nivel nacional de acuerdo a términos y condiciones.
10¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?
El tiempo de entrega de tu producto depende de las dimensiones y cantidades del producto solicitado, cabe recordar que hacemos envíos a nivel nacional. revisar términos y condiciones de entrega.
11¿Política de cambios, garantías y devoluciones?
La buena calidad y desempeño de los productos depende de que se usen y apliquen de acuerdo con las indicaciones registradas en el envase o en la ficha técnica, las cuales pueden ser consultadas en la página web de la empresa www.marped.com.
12¿Qué puedo hacer si tengo cualquier otra duda o aclaración?
Para garantizar una comunicación efectiva puedes contactarnos por nuestros canales virtuales o por atención telefónica, datos que encuentras en nuestra página web. www.marped.com.
13¿Puedo ser proveedor?
Si puedes ser proveedor de los productos que Marped Group ofrece, puedes acceder a asesorías, créditos y múltiples beneficios que nuestra compañía ofrece.
14¿Cómo puedo comercializar sus productos?
Debes acercarte a cualquiera de nuestras sedes o comunicarte con nosotros al número 321 215 0916 para recibir información por parte de nuestros asesores.
15¿Cómo puedo adquirir un crédito con ustedes?
puedes llenar el formulario que encuentras en nuestra página web. https://marped.com/solicitudes-de-credito/